Dat zeggen ze altijd. Je moet het zelf doen, de coach doet het niet voor je. Vandaar ook de uitspraak in een coachingsboek dat de coachingshouding pur sang 'achterover leunen is'. En dat coaches wel eens zeggen: 'Het gaat mis als je zelf meer aan het werk bent dan de cliënt.' Allemaal goed bedoeld, maar de cliënt kan het niet alleen, anders was hij niet naar een coach op zoek gegaan. En een coach moet niet achterover leunen, maar aan het werk. Daar betaalt die cliënt ook voor. Online is het bewijs dat een coach hard aan het werk is, snel en op verschillende wijzen geleverd. Ten eerste komt de cliënt in mentale actie, maar hij of zij gaat ook echt iets doen, namelijk terugschrijven. Dat doet deze cliënt omdat hij of zij een goed geformuleerd, doordacht, vriendelijk en vakkundig mailtje van de coach heeft ontvangen. Een mailtje dat goed leest, interessant is en tot denken en onderzoeken stemt. De coach is er echt voor aan het werk geweest. En dat doet deze ook als de cliënt klaar is met terugschrijven. Want dan is er een persoonlijk docuement te lezen, stof om na te denken en om vragen over te stellen. Misschien een opdracht te geven, een suggestie te doen, een poging te wagen nog wat dieper in de materie af te dalen. Maar dat geeft de cliënt vanzelf wel aan. Totdat je mailbox piept dat er weer een bericht van de cliënt is, kan de online coach achterover leunen. Tenzij hij of zij iets moet naslaan, iemand moet bellen, iets wandelend moet laten bezinken.

Als je het doet, dan doe je het samen. De cliënt gaat weg als hij of zij het zelf kan doen.