Morgen start er weer een nieuwe basistraining over de methode Mirjam.nu. Zoals altijd verheug ik me erop, vooral om in het begin te vernemen wat de mensen drijft om hiervoor te kiezen, voor zover ze me dat al niet per mail of telefoon hebben verteld. Er is in die motivatie de afgelopen jaren wel wat veranderd. Was het eerst vooral de 'nieuwheid' van het online werken, nu is e-coaching of emailcoaching of online coaching niet nieuw meer. Nu is ook wel bekend dat het niet even zomaar wat mailen is, maar dat - wil je er echt effect mee bereiken - er veel meer bij komt kijken. En dat is leuk! Het is niet alleen fijn om eens een andere kijk op coaching en geestelijke hulpverlening te krijgen, maar het ook heel prettig om te ontdekken dat online coaching volgens mijn methode weliswaar moeilijker is, maar duizendmaal duidelijker. Dus te leren. Er zijn regels en manieren, trucs en tips. Je kunt je erin ontwikkelen en altijd weer teruglezen wat je aan het doen bent.

Zo vroeg een deelneemster laatst of het echt zo is dat je aan de tekst van de cliënt kunt aflezen wat je moet vragen. Het antwoord is ja. De dame in kwestie was opgelucht en bleek ook goed te begrijpen wat ik bedoelde, zo bleek later in haar oefencasus. Net als bij goede psychotherapie is een grondhouding van de coach van levensbelang. Daar zit alles in. Dat is wel even wat meer dan alleen aardig zijn, empathisch zijn of ervaringsdeskundige (!). Ook achter je computer, zonder het gezicht van de cliënt tegenover je (dat volgens de filosoof Levinas je ter verantwoording roept) dien je alles wat je in huis hebt uit de kast te halen om de tekst van de cliënt goed te lezen, tot je door te laten dringen, in contact te brengen met je kennis en refentiekader, te analyseren en zo kunnen we nog wel even doorgaan. Dat is niet zomaar 'doorvragen' of 'zomaar wat mailen'. Hard werken voor de ander, dat is online coaching.